4. Jakie informacje na Twój temat posiadamy?

Zakres danych, które przetwarzamy, zależy od celu – szczegóły znajdziesz w punkcie 3. Najczęściej są to:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres IP,

• adres do faktury,

• dane do płatności (np. numer rachunku bankowego, identyfikator transakcji),

• szczegóły zamówień (np. data, przedmiot, sposób płatności),

• dane zbierane w systemie mailingowym (aktywność, kliknięcia, lokalizacja),

• treści opinii/komentarzy,

• dane z mediów społecznościowych,

• dane zawarte w korespondencji z nami,

• tzw. Informacje Anonimowe (np. dane zbierane przez Google Analytics, Facebook Pixel, Microsoft Clarity).

Wszystkie dane przetwarzamy zgodnie z zasadą minimalizacji – przetwarzamy tylko to, co niezbędne do danego celu.

5. Czym są „Informacje Anonimowe”?

Kiedy odwiedzasz naszą stronę, korzystamy z narzędzi (np. Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity), które rejestrują tzw. Informacje Anonimowe. To dane, które nie pozwalają nam bezpośrednio Cię zidentyfikować, ale pomagają nam lepiej zrozumieć, jak korzystasz z naszej strony.

Rejestrujemy m.in.:

• system operacyjny i przeglądarkę internetową,

• odwiedzane podstrony i czas spędzony na stronie,

• ścieżki przejścia pomiędzy sekcjami strony,

• kliknięcia w linki i przyciski,

• scrollowanie i ruchy myszką,

• źródło, z którego trafiłeś na stronę (np. social media, newsletter),

• Twoją orientacyjną lokalizację (miejscowość),

• przedział wiekowy, płeć oraz zainteresowania — jeśli przekazałeś je Google/Facebookowi,

• nagrania Twoich sesji na stronie (np. gdzie klikano, co przyciągało uwagę),

• tzw. heatmapy – mapy cieplne pokazujące, gdzie najczęściej przebywał kursor lub były kliknięcia.

Dzięki tym danym możemy analizować, co działa, co nie, i jak dostosować treści edukacyjne, ofertę oraz doświadczenie użytkownika do Twoich realnych potrzeb.

W niniejszej Polityce prywatności określamy jako „Informacje Anonimowe” dane zbierane automatycznie przez narzędzia analityczne, które nie pozwalają nam na bezpośrednią identyfikację użytkownika.

Z naszej perspektywy Informacje Anonimowe nie są danymi osobowymi, ponieważ:

• nie zestawiamy ich z innymi danymi osobowymi,

• nie jesteśmy w stanie przypisać ich do konkretnej osoby,

• narzędzia pokazują nam jedynie zbiorcze statystyki i anonimowe sesje (np. nagrania ruchu na stronie, heatmapy).

Mimo to, z ostrożności procesowej – i z uwagi na rygorystyczne podejście Trybunału Sprawiedliwości UE – opisujemy w tej Polityce również zasady dotyczące Informacji Anonimowych, zakładając, że mogą one zostać zakwalifikowane jako dane osobowe.

Nie jesteśmy w stanie:

• przypisać Informacji Anonimowych do konkretnego użytkownika,

• udostępnić Ci wglądu w dane, które zbierają narzędzia takie jak Microsoft Clarity, Google Analytics czy Meta Pixel.

Informacje te służą do:

• zapewnienia poprawnego działania i interaktywności strony,

• analizy zachowań użytkowników i optymalizacji treści,

• targetowania reklam i mierzenia ich skuteczności.

Dostawcy narzędzi (np. Microsoft, Google, Meta) mogą przetwarzać te informacje również w swoich celach – np. do rozwijania usług, ochrony przed nadużyciami, personalizacji treści, analiz rynkowych – zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności. Szczegóły znajdziesz w sekcji poświęconej używanym przez nas narzędziom.

6. Skąd mamy Twoje dane?

W większości przypadków przekazujesz je nam dobrowolnie – np. gdy:

• składasz zamówienie na produkt cyfrowy,

• zapisujesz się do newslettera,

• kontaktujesz się z nami przez e-mail,

• wystawiasz opinię lub komentujesz,

• korzystasz z naszych funkcji na stronie lub w mediach społecznościowych.

Dodatkowo:

• część danych (np. adres IP, kliknięcia, czas spędzony na stronie) zbierana jest automatycznie przez narzędzia takie jak Google Analytics, Microsoft Clarity czy Meta Pixel – szczegóły znajdziesz w sekcji o narzędziach zewnętrznych.

Sporadycznie możemy też uzyskać Twoje dane z innych źródeł, np.:

• jeśli jesteś wskazany jako osoba do kontaktu przez firmę, która z nami współpracuje,

• lub jeśli reprezentujesz podmiot, z którym zawieramy umowę.

---

7. Czy dane są bezpieczne?

Tak. Traktujemy bezpieczeństwo danych bardzo poważnie.

Zrobiliśmy przegląd wszystkich procesów i zagrożeń, które mogą się wiązać z Twoimi danymi – i wdrożyliśmy konkretne zabezpieczenia:

• szyfrowanie połączeń (SSL/TLS),

• ograniczony dostęp do danych (tylko osoby uprawnione),

• aktualizowane procedury ochrony danych,

• szkolenia i audyty wewnętrzne,

• współpraca tylko z zaufanymi dostawcami spełniającymi standardy RODO.

Na bieżąco monitorujemy bezpieczeństwo systemów, narzędzi i infrastruktury, żeby Twoje dane były chronione najlepiej, jak się da – zarówno technicznie, jak i organizacyjnie.

8. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak to naprawdę potrzebne – zgodnie z celem, dla którego zostały zebrane. To znaczy, że ten sam zestaw danych może być używany w kilku celach (np. księgowość i obsługa zamówienia), i dopiero po ich zakończeniu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Poniżej znajdziesz listę najważniejszych celów i okresów przechowywania:

W razie Twojego sprzeciwu lub cofnięcia zgody dane są usuwane szybciej – o ile nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania na podstawie prawa (np. podatkowego).

Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody (np. zapisałeś się na newsletter), możesz tę zgodę cofnąć w każdej chwili – bez podawania powodu.

Możesz to zrobić:

• samodzielnie, np. klikając link wypisu w mailu,

• albo kontaktując się z nami: 📧 ada@finansowasilownia.pl

Pamiętaj: wycofanie zgody nie działa wstecz – wszystko, co zrobiliśmy z Twoimi danymi do momentu wycofania, było zgodne z prawem.

9. Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?

Finansowa Siłownia współpracuje z zaufanymi partnerami technologicznymi i usługodawcami, bez których nie byłoby możliwe prowadzenie działalności online – sprzedaży produktów cyfrowych, wysyłki treści edukacyjnych czy zapewnienia płynności działania strony. W zależności od celu przetwarzania, odbiorcami Twoich danych mogą być:

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu:

• Dostawca hostingu i serwera – Hostinger (obsługa strony, poczty, bazy danych)

• System mailingowy – MailerLite (wysyłka newsletterów, automatyzacje)

• System fakturowania i biuro rachunkowe – obsługa księgowości i rozliczeń

• Webdeveloperzy i obsługa techniczna – rozwój i utrzymanie funkcji strony

• Twórcy stron sprzedażowych i landing page’y – WordPress, Elementor

• Operatorzy płatności – przetwarzanie transakcji online

• Dostawcy narzędzi IT – pluginy, moduły sprzedażowe, systemy CRM, integracje

• Dostawcy oprogramowania do zarządzania cookies – kontrola zgód

• Dostawcy chmury – zdalna kopia zapasowa i archiwizacja (np. Google)

Organy publiczne i instytucje państwowe:

• Urzędy skarbowe i inne instytucje administracyjne – w zakresie obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych, dochodzenia roszczeń

• Policja, prokuratura, sądy – jeśli zobowiązują nas do tego przepisy prawa

Podmioty trzecie przetwarzające dane w ramach własnych polityk:

• Google Analytics i Google Ads

• Microsoft Clarity

• Meta (Facebook, Instagram)

Podmioty te przetwarzają dane (anonimowe lub pseudonimizowane) zgodnie z własnymi politykami prywatności i zasadami, na które nie mamy wpływu.

Jeśli wyraziłaś/wyraziłeś zgodę na cookies analityczne lub marketingowe, dane te (np. IP, aktywność, kliknięcia) mogą być przekazane do:

• Google (analityka, remarketing)

• Meta (reklama behawioralna)

---

10. Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?

Tak, w niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane poza EOG – głównie do USA – w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak MailerLite, Google, Meta, Microsoft Clarity.

Lista kluczowych podmiotów spoza EOG:

Zabezpieczenia transferów danych:

Wszystkie podmioty przetwarzające dane poza EOG wdrażają odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO, w tym:

• Standardowe klauzule umowne (SCC),

• Szyfrowanie transmisji danych,

• Zobowiązania umowne dotyczące prywatności.

Dodatkowo, dane przetwarzane przez te narzędzia mogą być anonimizowane i pseudonimizowane, co ogranicza możliwość ich identyfikacji.

11. Czy korzystamy z profilowania?

Nie podejmujemy wobec Ciebie żadnych decyzji w pełni zautomatyzowanych, które miałyby istotny wpływ prawny (np. odmowa usługi, zmiana ceny, ograniczenie dostępu). Nie różnicujemy też warunków współpracy na podstawie algorytmów.

Jednak – jak większość nowoczesnych firm – korzystamy z narzędzi marketingowych i analitycznych, które na podstawie Twojej aktywności na stronie mogą:

• wyświetlać Ci spersonalizowane treści i reklamy,

• podpowiadać Ci produkty, które mogą Cię zainteresować,

• kierować Cię do odpowiednich segmentów odbiorców.

To tzw. reklama behawioralna – działania te opierają się na Twoim zachowaniu w sieci, ale nie wpływają na Twoje prawa, dostęp do usług czy warunki zakupu.

Masz możliwość zarządzania tymi ustawieniami – np. przez ustawienia cookies lub z poziomu reklam Google czy Facebooka. Zachęcamy Cię do zapoznania się z tym, jak działa reklama behawioralna, jeśli chcesz mieć większą kontrolę nad swoimi danymi online. Sprawdź swoje ustawienia tutaj.

12. Jakie masz prawa?

Masz pełne prawo do kontroli nad swoimi danymi osobowymi. Na podstawie RODO możesz:

• sprawdzić, jakie dane o Tobie mamy – oraz dostać ich kopię,

• poprawić swoje dane, jeśli są nieaktualne lub błędne,

• zażądać usunięcia danych – jeśli Twoim zdaniem nie mamy już powodu, by je przetwarzać,

• ograniczyć przetwarzanie – np. tylko do przechowywania, gdy coś jest niejasne,

• sprzeciwić się przetwarzaniu – jeśli robimy to na podstawie „prawnie uzasadnionego interesu”; wtedy musisz podać, dlaczego mamy przestać,

• przenieść swoje dane – do siebie lub do innego podmiotu, w prostym formacie (jeśli dostarczyłeś je na podstawie zgody lub umowy),

• cofnąć zgodę – w każdej chwili, jeśli wcześniej ją wyraziłeś (np. na newsletter),

• złożyć skargę do Prezesa UODO, jeśli uważasz, że robimy coś niezgodnie z prawem.

Pamiętaj: te prawa nie zawsze będą Ci przysługiwać w każdej sytuacji – to zależy od podstawy prawnej, celu przetwarzania i aktualnej sytuacji. Ale prawo do skargi do UODO masz zawsze.

Jeśli chcesz skorzystać z któregoś z tych praw, napisz do nas:
📧 ada@finansowasilownia.pl

13. Czy korzystamy z plików cookies? I co to właściwie jest?

Tak. Jak niemal każda strona internetowa – korzystamy z plików cookies.

Cookies to małe pliki tekstowe, które zapisują się na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie), kiedy odwiedzasz naszą stronę. Dzięki nim nasz system (lub narzędzia zewnętrzne, z których korzystamy) może np. zapamiętać Twoje ustawienia, preferencje albo historię aktywności.

Są dwa rodzaje cookies:

• cookies sesyjne – znikają po zamknięciu przeglądarki,

• cookies trwałe – zostają na Twoim urządzeniu i „pamiętają” Cię przy kolejnych odwiedzinach.

---

14. Na jakiej podstawie z nich korzystamy?

Z większości cookies korzystamy na podstawie Twojej zgody – i pytamy o nią od razu przy pierwszym wejściu na stronę.

Wyjątek: niektóre cookies są niezbędne, żeby strona w ogóle działała (np. do obsługi płatności, logowania, koszyka). Te działają bez Twojej zgody – bo bez nich nie moglibyśmy świadczyć usługi.

Wszystkimi innymi możesz zarządzać – dajemy Ci do tego wygodny panel ustawień cookies.

---

15. Czy możesz wyłączyć cookies?

Oczywiście – masz pełną kontrolę. Możesz:

• zablokować cookies (wszystkie lub wybrane) w swojej przeglądarce,

• usunąć zapisane pliki w dowolnym momencie,

• korzystać z trybu incognito, który usuwa cookies po zamknięciu przeglądarki,

• zainstalować wtyczki kontrolujące cookies, np. Ghostery,

• korzystać z narzędzi do zarządzania reklamą behawioralną (np. YourOnlineChoices.eu),

• zmieniać ustawienia bezpośrednio na naszej stronie – masz do tego dedykowane narzędzie.

Pamiętaj: ograniczenie cookies może utrudnić działanie strony. Niektóre funkcje mogą przestać działać (np. przyciski społecznościowe, filmy, formularze).

16. Po co nam cookies własne?

Pliki cookies, które pochodzą bezpośrednio od nas, są niezbędne, żeby nasza strona działała sprawnie i bez błędów.

Dzięki nim:

• Twoje produkty zostają w koszyku nawet po odświeżeniu strony,

• formularze (np. zapisu na newsletter) przesyłają dane prawidłowo,

• zapisujemy Twoje ustawienia cookies, żeby nie pytać Cię o nie za każdym razem.

Bez tych cookies niektóre funkcje po prostu by nie działały.

---

17. Jakie cookies zewnętrzne wykorzystujemy?

Korzystamy również z cookies zewnętrznych dostawców – np. do analityki, reklamy, e-mail marketingu czy video.

Szczegółowa lista narzędzi i wykorzystywanych przez nie cookies znajduje się w załączniku do tej Polityki Prywatności.

---

18. Czy śledzimy Twoje działania na stronie?

Tak – ale nie po to, by Cię szpiegować. Korzystamy z narzędzi, które śledzą Twoją aktywność na stronie, np. kliknięcia, ruchy myszką czy czas spędzony na stronie. To pozwala nam:

• optymalizować stronę,

• lepiej rozumieć, czego szukasz,

• tworzyć bardziej trafne treści i oferty.

Szczegóły o używanych narzędziach znajdziesz również w załączniku do tej Polityki.

---

19. Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?

Tak. Korzystamy z narzędzi reklamowych, które pozwalają nam docierać z reklamami do konkretnych grup – np. osób o określonych zainteresowaniach, wieku, płci czy zawodzie.

Jeśli byłeś już na naszej stronie, mogłeś zobaczyć nasze reklamy gdzie indziej – to efekt tzw. remarketingu.

Wszystkie używane przez nas narzędzia reklamowe opisujemy szczegółowo w załączniku do tej Polityki.

---

20. Jak możesz zarządzać swoją prywatnością?

Twoja prywatność to Twoja decyzja. Oto sposoby, jak możesz nią zarządzać – samodzielnie i od razu:

W swojej przeglądarce:

• Zmień ustawienia cookies,

• Włącz tryb incognito (Twoje działania nie zostaną zapisane),

• Zainstaluj wtyczki typu Ghostery, które blokują trackery,

• Użyj dodatkowego oprogramowania blokującego reklamy i cookies.

Z poziomu naszej strony:

• Skorzystaj z panelu zarządzania cookies, który wyświetlamy przy pierwszej wizycie.

W systemach reklamowych:

• Google Analytics Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Ustawienia Google Ads: adssettings.google.com

• Ustawienia Facebook Ads: facebook.com/adpreferences

• Ustawienia LinkedIn: linkedin.com/settings/ads

• Zarządzanie reklamą behawioralną: youronlinechoices.com

• Shareaholic Opt-out: shareaholic.com/privacy

• Microsoft Clarity Opt-out: https://optout.aboutads.info/

Masz kontrolę – my dajemy Ci narzędzia, decyzja należy do Ciebie.

21. Czy jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć?

Wiemy, że tematy związane z prywatnością, plikami cookies i przetwarzaniem danych mogą być przytłaczające. Staraliśmy się opisać wszystko jasno i konkretnie. Jeśli coś nadal jest dla Ciebie niejasne, po prostu napisz do nas na: ada@finansowasilownia.pl – odpowiemy bez ściemy.

---

22. Czy ta Polityka Prywatności może się zmieniać?

Tak. Zmiany technologii, przepisów prawa czy narzędzi, z których korzystamy, mogą sprawić, że będziemy musieli zaktualizować Politykę Prywatności.

Jeśli masz u nas konto lub jesteś na liście mailingowej – poinformujemy Cię o tym mailem.

Zmieniona wersja zaczyna obowiązywać najwcześniej 7 dni po jej publikacji. Poprzednie wersje przechowujemy – masz do nich dostęp na życzenie.

---

Załącznik – wykaz narzędzi wykorzystujących pliki cookies

Google Tag Manager

Ułatwia zarządzanie innymi skryptami (np. GA4, Meta Pixel). Sam nie zapisuje żadnych danych użytkownika.

Google Analytics 4 (GA4)

Zbieramy anonimowe dane o Twoim ruchu na stronie, np. które podstrony odwiedzasz, jak długo na nich przebywasz itd. Pomaga nam to zrozumieć, co działa, a co trzeba poprawić. Dane są zbierane przez Google LLC (USA) i mogą być wykorzystywane zgodnie z ich polityką prywatności.

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Zbieramy dane o Twoich działaniach na stronie (np. odwiedzone produkty), by wyświetlać Ci reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań w ramach systemu reklamowego Meta (Facebook/Instagram). Meta może te dane łączyć z innymi informacjami o Tobie, jeśli korzystasz z ich usług.

Microsoft Clarity

Nagrywa anonimowo, jak poruszasz się po stronie – np. kliknięcia, przewijanie, porzucone formularze. Dzięki temu wiemy, co działa dobrze, a co wymaga poprawy. Nie rejestrujemy Twoich danych osobowych. Dostawcą usługi jest Microsoft (USA).